Enregistrement impossible

Si vous rencontrez un problème d'enregistrement qui se caractérise par des icônes grisées et non cliquables dans la barre de sauvegarde (voir exemple ci-dessous). Alors, nous vous prions de bien vouloir vous adresser au support technique via l'adresse suivante : [e-mail]

Pour nous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible, pensez à nous transmettre :

- votre pseudo 

- lien URL vers le plan concerné

- la capture d'écran de la console (c'est-à-dire, appuyez sur la touche F12 et cliquer sur l'onglet "console", cliquer sur la disquette puis faire la capture de la totalité de l'écran, y compris l'URL.

Si vos modifications ne fonctionnent pas, après deux tentatives consécutives, l'outil vous propose une sauvegarde sur votre poste de travail au format .kzp. 

 Pour savoir comment importer ce fichier sur l'outil plan 3D, cliquez ici. 

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Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous sur [e-mail] en détaillant au maximum votre demande ou votre problème.