Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez pu constater depuis quelques jours sur les rendus HD.
En effet, certains d'entres vous ont pu recevoir, à la place de l'image commandée, une image de basse qualité avec le logo Kozikaza au centre de l'image.
Cette image correspondait à l'image de prévisualisation et non du rendu final.
Nos équipes se sont mobilisés afin de rectifier le soucis. Ce jour à 18h a été déployé une résolution de ce soucis vous permettant de nouveau de commander des rendus photo-réalistes de vos projets.
Nous procéderons début de semaine prochaine au remboursement des crédits utilisés.
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre patience et vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets.
Si vous avez encore des soucis, n'hésitez à nous en faire part via le support.
L'équipe KOZIKAZA
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